So nutzen Sie Ihre Telefon-Warteschleife zu Ihrem Vorteil
Der Erst-Kontakt mit Ihrem Unternehmen erfolgt häufig über das Telefon. Nicht selten landet der Kunde dabei erst mal in der Warteschleife. Es dauert in der Regel zwischen 10 bis 90 Sekunden, bis der gewünschte Gesprächspartner am andern Ende den Hörer abnimmt. Auf diese Weise kommen über das Jahr verteilt oft hunderte von Stunden zusammen, die […]